Kargo Politikası

Slimlia olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmayı hedefliyoruz. Bu nedenle tüm kargo süreçlerimizi müşteri memnuniyetini ön planda tutarak düzenledik.

---

Kargo Süresi ve Teslimat

• Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

• Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

---

Kargo Ücreti

• Belirli kampanya dönemlerinde veya minimum alışveriş tutarı üzerine çıkan siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.

• Aksi belirtilmedikçe kargo ücretleri ödeme sırasında sepetinize yansıtılır.

---

Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta/SMS ile kargo takip numarası iletilir.

• Bu numara ile siparişinizi kargo firmasının web sitesinden adım adım takip edebilirsiniz.

---

Gecikmeler ve Sorumluluk

• Teslimat süreleri tahmini olup garanti edilmez. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Slimlia sorumlu tutulamaz.

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra mülkiyet ve sorumluluk alıcıya geçer.

---

Hasarlı veya Eksik Ürünler

• Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol ediniz.

• Eğer hasarlı, eksik ya da yanlış ürün teslim edilirse lütfen 24 saat içinde slimlia.destek@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.

• Sorununuzu en kısa sürede çözmek için gerekli adımlar tarafımızca atılacaktır.