Para iade politikası

Değişim Politikası

Ürününüzde beden veya model değişikliği yapmak isterseniz, ürünün size ulaştığı zamanki durumunda olması gerekir; yani giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca, makbuz veya satın alma belgesi ibraz edilmelidir.

Bir değişim başlatmak için bizimle slimlia.destek@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Size değişim kargo etiketi ve ürününüzü nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar iletilecektir. Önceden onay alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.

Hasarlar ve Sorunlar

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürünü kontrol edin. Eğer kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün gönderildiyse hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu en kısa sürede çözebiliriz.

İstisnalar / Değişim Yapılamayan Ürünler

  • Bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek, bitki)

  • Kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri, iç çamaşırı kategorisine giren ürünler)

  • Özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler

  • Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar

Ayrıca indirimli ürünler ve hediye kartları için değişim kabul edemiyoruz.

Değişim Süreci

İstediğiniz yeni ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, mevcut ürünü değişim için göndermek ve değişim onaylandıktan sonra yeni ürünü size göndermemizdir.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Eğer ürün Avrupa Birliği’ne gönderildiyse, siparişinizi 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iptal etme veya değiştirme hakkınız vardır.
Ürünün kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması şarttır.

Değişim Onayı Sonrası

Ürününüz bize ulaşıp incelendikten sonra değişim talebiniz onaylanır. Onaylandıktan sonra istediğiniz beden veya model size gönderilir.